◎典礼过程中的礼仪　　　　

典礼开始以后，工作就应当按照事先的计划有秩序地进行，工作人员按照各自分工分头开展工作。　　

（一）接待宾客　　　　

宾客到来，接待人员应立即以礼欢迎，并引导到休息室。需要签到的应当让宾客在签到簿上签到。贵宾到来，由东道主亲自迎接，并陪贵宾交谈、休息，等待典礼开始。　　　　
（二）检查巡视　　　　
在典礼临近开始时，要检查一下各方面工作是否完备，重要的宾客是否到齐。发现问题及时处理。时间一到即请东道主、贵宾和有关人员入场就位。　　　　
（三）进行　　　　
典礼由主持人宣布开始后，按顺序进行。开始可用鸣炮、鼓掌或奏乐烘托气氛，然后宣布主要客人的名单，再依次致辞发言和其他活动，最后宣布礼成。　　　　
典礼结束后要及时欢送宾客，处理善后，结算账目，清理现场，慰问工作人员等，使典礼始终保持严密的组织，严格的纪律，完整的程序。　　

◎颁奖仪式　　　　
对先进个人和先进集体进行表彰和奖励，一般都要举行一个隆重的仪式，表示出郑重严肃的态度。这既是对先进的肯定和鼓励，也是对群众进行宣传教育，树立榜样，扩大影响，振奋精神，推动工作的有效方式。　　　　
颁奖仪式，除了应当像本章第一节所述那样，做好一切准备工作之外，还应注意以下几点：　　　　
（一）会场　　　　

１．会场应选在较大的场地进行。主席台上方要悬挂大红横额，写明“颁奖大会”。两旁还可悬挂相应的口号与标语或对联。主席台后面，可悬挂彩旗、会标等。　　　　

２．主席台上设供领导人就座的桌椅，桌上摆上写有领导人姓名的座次牌。可以另在正前方或侧前方设发言席。　　　　

３．受奖人一般安排在观众席前排就座。　　

（二）程序　　　　
颁奖典礼的程序一般是：　　　　
１．宣布表彰典礼开始；　　　　
这时可以播放欢快的音乐和燃放鞭炮，隆重的可以安排乐队演奏音乐。　　　　
２．主要领导人讲话；　　　　
３．宣布先进集体和先进个人名单；　　　　
４．颁奖；　　　　
５．先进集体或先进个人代表发言；　　　　
６．群众代表发言；　　　　
７．散会。　　　　
（三）主持人礼仪　　　　
主持人一般由本单位的负责人担任。　　　　
主持人应当熟悉仪式各个程序，事先作好安排，保证准时开始。主持程序时，要精神饱满，热情洋溢。要顾及台上台下各个方面，审时度势，随机应变，使会议保持隆重热烈的气氛。　　　　
（四）报告人礼仪　　　　
１．衣着整洁、大方；　　　　

２．仪态自然、步履稳定。报告时，身体正直，稍前倾，不要趴在讲台上，或靠在椅子背上。　　　　

３．讲话要有激情，注意节奏。　　　　

（五）颁奖　　　　
颁奖是仪式的高潮，但安排不当，常常发生混乱，应注意：　　　　
１．以受奖人上台的次序为依据，事先排好奖品和发奖人的顺序。发奖时，工作人员按事先分工专门递送，使发奖场面热烈、欢快而井然有序。　　　　
２．颁奖、受奖要用双手，颁奖人要主动与受奖人握手致意，表示祝贺。　　　　

３．如有新闻单位，或需要留影，则在全部颁奖后，受奖人排在前排，为摄影摄像提供方便。　　　　

（六）受奖人礼仪　

１．着装整洁、大方、端庄、仪态自然。　　　　
２．上台受奖时要依顺序出入上下，不要左顾右盼，不要忸忸怩怩。　　　　
３．受奖时，要面带笑容，双手接奖，并表示谢意。然后转过身来，面向全场观众鞠躬行礼，并可举起奖品向观众致意，要及时走下主席台，使会议继续进行。　　　　
４．致答辞时，要注意对各方面评价得当，防止过于谦虚、过分客套。　　
◎开幕（开业）式礼仪　　　　
一个企业、一个组织的开幕、开工、开业，总希望第一次亮相便为自己创造一个良好的社会形象，扩大影响，提高知名度。举行隆重、热烈的开幕、开业典礼，是一个常用的形式。通过典礼，首次向社会展示自己的形象，表现出领导人的高度组织能力，社交水平和文化素养。典礼中的致辞，更可以宣传企业的宗旨、目标、地位和实力。第一次亮相在人们头脑所形成的第一印象是深刻的，不易磨灭的。所以，开幕、开业典礼都要精心筹划。　　　　
开幕、开业典礼的程序一般是：　　　　
（一）宣布典礼开始　　　　
这时可以安排锣鼓、鞭炮或音乐，使典礼一开始便形成一个隆重、热烈、喜庆的气氛。　　　　
（二）宣读重要宾客名单　　　　
政府有关部门负责人、社会名人、同行领导、新闻单位的参加，会使企业增加知名度，显示自己的地位，为典礼增加光彩，　　　　
（三）上级领导致贺辞　　　　
上级领导致贺辞的内容包括对开幕表示祝贺，指出该企业的意义、作用，并提出要求等。　　　　
（四）东道主致辞　　　　

由开业单位的领导介绍本企业的情况、宗旨，对各位宾客的光临表示感谢，欢迎顾客惠顾等。　　　　

（五）剪彩　　　　

剪彩的目的是创造一个郑重、欢快的气氛。参加剪彩的除主方主要负责人外，还要事先邀请宾客中身份较高，有社会声望的知名人士共同剪彩。剪彩后可以安排群众喜闻乐见的民间文艺活动。　　　　
开幕典礼，形式不复杂，时间也不长，但一定要隆重热烈，丰富多彩，给公众留下美好难忘的第一印象。　　
◎交接仪式　　　　
当一项重要的工程竣工后，为了表示郑重严肃，施工单位和使用单位可以在交付使用时，举行交接仪式。　　　　
（一）会场布置　　　　
１．交接仪式一般在现场举行，如果不方便，可以另选场地。在现场可以给人以身临其境的感受，比较直观。　　　　
２．布置要隆重、热烈，又不铺张浪费。会场正面应悬挂“ＸＸＸ交接仪式”横额。周围可以用标语、彩旗渲染气氛。还可以安排乐队，进行演奏。　　　　

３．主席台可以搭台子，可以因地制宜选择建筑物大门的台阶上；也可以在平整开阔的地面。　　　　

（二）人员安排　　　　

１．邀请来宾，要兼顾双方意见，除邀请双方上级、双方领导外，还要注意邀请对工程给予支持和帮助的单位和个人。　　　　
２．双方协商、明确落实组织者、主持人、现场分工、服务接待等。　　　　
（三）程序　　　　
介绍贵宾　　　　
１．宣布交接仪式开始；　　　　
２．奏国歌（一般性工程不奏）；　　　　
３．交接有关证件、文本、资料；　　　　
４．交付方讲话；　　　　

５．接受方讲话；　　　　

６．有关代表祝贺；　　　　

７．双方代表表示感谢；　　　　

８．剪彩。　　　　

（四）注意事项　　　　

１．仪式收有贺信、花篮的，应在主席台前展示。主持人还应宣布祝贺单位。　　　　

２．迎接、安排来宾要热情、礼貌。　　　　

３．要有始有终，特别是在结束后，要对来宾照顾周全。　　　　

４．结束后如有参观、文娱活动或宴请，应事先告知来宾，并安排好引导人员及时做好先导服务。◎签字仪式机关、团体、组织或企事业单位之间，经过协商，就某项事情达成协议，形成一个约定性文件，一般应举行签字仪式。　　

（一）准备工作　　　　

１．文本。对即将签署的文件，要事先由双方定稿，并印刷、装订妥当，双方各备一份。　　　　

２．签字人。视协议的性质确定，涉及面大的，应由主要负责人签字，涉及某一单项工作的，可由主管负责人签字。　　　　

３．场地。选择宽敞的大厅，中间设长方形签字桌一张。桌面洁净，可铺深色台布，桌台放两把椅子，为签字人的座位。主方在左，客方在右（指其主观位置）。文本可事先摆在双方桌面，也可由助签人或其他工作人员携带。　　　　

（二）签字程序　　　　

１．双方人员进入签字厅　　　　

签字人行至本人座位前站立等候。双方其他人员分主客并按身份顺序站在本方签字人之后。双方主要领导居中。助签人站在签字人靠边的一侧，来宾和新闻记者站在桌子前边，留适当空间。　　　　

２．签字开始　　　　

双方助签人拿出文本，翻开应签字的一页，指明签字的地方。签字人在本方保存的文本上签字，必要时助签人要用吸墨器吸去字迹上的水分，防止污染，然后双方助签人互相传递文本。签字人再在对方保存的文本上签字。随后签字人双方交换文本，相互握手。　　　　

这时站在后面的双方有关人员也依次握手祝贺。有的还准备有香槟酒，在签字后共同举杯祝贺。　　　　

３．结束　　　　

签字后，双方相互握手庆贺，这时可以留影纪念，也可作简短讲话，然后结束。　　　　

（三）签字仪式现场　　　　

１．签字桌　　　　 　　　

２．双方国旗　　　 　　

３．客方签字人　　 

４．主方签字人

５．客方助签人

６．主方助签人

７．客方参加人员　

８．主方参加人员　　　　　 

９．梯架　　　　　

 １０．屏风